北京户籍在深圳工作没有居住证可以在深圳办理护照吗

本人是北京户籍，在深圳工作，但是没有居住证，在广东政务服务网站预约办理护照时，显示预约失败，备注是不符合申请条件。然后再次预约时，反而显示已有一次有效预约，需先取消。但是个人中心的预约查询里又无法操作取消。请问这种情况到底是不符合条件、不能预约还是怎么样？为啥信息都填了，也提交了，没有结果