某物业服务企业接到了小区业主杜女士的电话:物业吗?这怎么不是你们的责任呢?

公司的回答非常抱歉，尊敬的杜女士，我们很抱歉听到您的抱怨，我们会尽快调查此事，并竭诚为您提供良好的服务。若有任何问题，欢迎您随时联系我们，我们将会尽快给您满意的答复。再次感谢您的合作。