l 为了举办活动、与住户建立良好的关系,一个别墅区,包括所有功能,都应只有一个服务商,提供全方位的物业管理服务,正所谓一体化、一站式。 l 设立与酒店前台大致一样的客户服务前台,并设立在方便住户们经常使用的地方,比如会所大堂。 l 设立双门道,将住户与访客分开。因为访客多为有车族,访客多时会妨碍住户的进出。 l 设立感应门闸,方便任何时间住户的进入。 l 别墅一般施工周期都 展开
l 为了举办活动、与住户建立良好的关系,一个别墅区,包括所有功能,都应只有一个服务商,提供全方位的物业管理服务,正所谓一体化、一站式。 l 设立与酒店前台大致一样的客户服务前台,并设立在方便住户们经常使用的地方,比如会所大堂。 l 设立双门道,将住户与访客分开。因为访客多为有车族,访客多时会妨碍住户的进出。 l 设立感应门闸,方便任何时间住户的进入。 l 别墅一般施工周期都比较长,故应设立专用施工人员通道。 l 经理层都应在住户进出、在园区内活动时,经常出现在住户前。有如酒店的大堂经理、餐饮经理,他们都是在最多人时一定要出现。除了控制大局,还是给住户看见,作为服务的主人翁,为他们亲自提供服务。 l 项目经理、开发公司应为其提供园区内的居住方便,8小时的薪酬付出,24小时的服务。 l 不断举办各种园区内、园区外、采摘、参观、郊游活动。虽然参加的人不多,却是住户们自豪的点点滴滴。 l 不断提供各种方便,包括设立狗厕所。停电时为每家冰箱提供干冰等,目前,在均豪企业所属管理的北京大湖山庄及卓锦万代别墅项目都提供这免费服务,业户反映效果很好。 收起
