我国目前关于物业管理方面的法律法规很不完善，容易导致广大业主和物业管理公司双方的权利义务没有一个明确的界定和划分，因而产生非常多的纠纷和争端，使得广大小区居民无奈地发出“小区物业管什么”的疑问。 但是需要意识到的是，法律没有明确规定，并不等于业主和物业管理公司之间的关系就没有规范来调整和约束，更不等于广大业主的合法权利就得不到法律的保障。事实上，在业主和物业管理公司之间还是有“法 展开
我国目前关于物业管理方面的法律法规很不完善，容易导致广大业主和物业管理公司双方的权利义务没有一个明确的界定和划分，因而产生非常多的纠纷和争端，使得广大小区居民无奈地发出“小区物业管什么”的疑问。 但是需要意识到的是，法律没有明确规定，并不等于业主和物业管理公司之间的关系就没有规范来调整和约束，更不等于广大业主的合法权利就得不到法律的保障。事实上，在业主和物业管理公司之间还是有“法律”来调整他们之间的权利义务关系的，这一“法律”就是双方订立的物业管理合同。合同就是当事人之间的“法律”，只要违反了合同的约定，违约人就要承担法律上的违约责任。换句话说，就是违反合同双方约定义务的法律后果，与违反法律规定义务的后果，基本上是一致的，那就是都要承担民事法律责任。 就您所咨询的事件来看，你们双方虽然未签订书面的合同，但是作为物业公司，你们对小区保安方面的问题已经做出了承诺，如24小时保安巡逻、安装监视控制设施等，实际上你们之间存在着合同关系。因此，如果物业管理公司在该事件中没有尽到保安的义务，给业主造成了损失，就必须承担相应的违约责任。 症结所在 本问题的症结在于当事人对物业公司是否应当对小区内居民的人身、财产承担保护责任的问题不清楚。 律师提醒与注意事项 在这里提醒广大小区的业主们和物业公司，双方应当签订一份详细的物业管理合同，对双方的权利义务都应作出具体的规定。这样，一旦发生纠纷，就可以根据合同上白纸黑字的条款规定，解决出现的相应问题。当然，如果业主单独与物业管理公司签订物业管理合同不现实的话，则可以由广大业主的民主权力机构——业主委员会代表业主与物业公司签订合同。 收起
