拆迁办应该向拆迁户提供哪些文件或者证件

现在拆迁办霸道的很,跟拆迁户开了个简单的动员会,提出些单方面的补偿条例,就开始每家每户来催着搬家,说不理他们也不是办法,但是总觉得这么简单不是个理,请教,拆迁办开发商应该最起码提供什么样的文件和证件才算是正常程序呢?