我在xx递了一个包裹,被当地xx收寄人员把快递单跟别人的弄错了,别人的

我在xx递了一个包裹,被当地xxx收寄人员把快递单跟别人的弄错了,别人的快递送到我那里,又反寄回来了!但我的快递他们一直拖着,说在调查,如果丢了我该叫他们怎么赔偿