你作为管理处管理人员，如何通过协调沟通来解决楼上漏水楼下遭殃的状况

1、邻居之间应当相互照顾,处理好相邻关系,这不仅是人之常情,也是法律之要求。对楼下业主而言,因楼上物业设置瑕疵遭受损失的,楼上业主应当承担相应的赔偿责任。于理于法,都应当配合。2、作为物业服务管理人员,你们更应懂得如何协调各种关系。“物业服务者”与“物业管理者”的心态下处理问题的结果会有较大的差异。