我想知道商品房买卖合同说360天内可以拿到房产证,现在已经三年了还没拿到,该找谁处理

去房产局找行业办公室投诉,当然合同要在。

到产权所问一下,看他们的说法会令你满意不?要是不会,你可以起诉了。参考文件: (城市商品房预售管理法) (最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释)

首先了解开发商出售商品房时手续是否齐全,可到房管部门咨询投诉,如果手续不齐全,可以到法院起诉开发商。