其他答案
⑴ 向消费者提供消费信息和咨询服务；⑵ 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；⑶ 就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；⑷ 受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；⑸ 投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；⑹ 就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；⑺ 对损害消费者合法权益的行为，通过大众传 展开
2011-12-29 10:12
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